ISP

Bienvenidos(as) al programa de fortalecimiento de habilidades técnicas, regulatorias y empresariales para ISP regionales de Colombia.

Esta encuesta tiene como propósito recopilar información clave sobre los Proveedores de Servicios de internet (ISP) que participan en los cursos virtuales. A través de esta herramienta se busca conocer las características, experiencia, necesidades y nivel de apropiación de los contenidos por parte de los participantes, con el fin de fortalecer los procesos formativos y mejorar la calidad de los programas ofrecidos.

Los datos obtenidos permitirán:

• Identificar el perfil general de los ISP.

• Reconocer sus habilidades, competencias y áreas de interés.

• Ajustar y optimizar los contenidos de los cursos virtuales según las particularidades de los participantes.

• Diseñar estrategias de acompañamiento y mejora continua.

La participación es obligatoria y toma pocos minutos. Su aporte es fundamental para seguir construyendo experiencias de aprendizaje más pertinentes y efectivas.

Esta capacitación es un programa estratégico diseñado para gerentes, propietarios y equipos técnicos de Proveedores de Servicios de Internet (ISP que no están formalizados ) con el fin de impulsar su tránsito de la informalidad a una operación consolidada y optimizada de sus procesos de cumplimiento.

Este curso ofrece una introducción al marco regulatorio que rige la operación de los Proveedores de Servicios de Internet (ISP). Los participantes conocerán las principales normativas legales, obligaciones ante los entes reguladores, requisitos de habilitación, protección de datos, calidad del servicio y buenas prácticas de cumplimiento, con el fin de garantizar una operación responsable y conforme a la legislación vigente.

Este curso está orientado a desarrollar habilidades comerciales clave para la gestión efectiva de ventas. Los participantes aprenderán técnicas de comunicación, identificación de necesidades del cliente, argumentación comercial, cierre de ventas y servicio al cliente, con el objetivo de mejorar los resultados comerciales y fortalecer las relaciones con los clientes.

Este curso brinda los conocimientos fundamentales para planificar, controlar y optimizar los inventarios dentro de una organización. Los participantes aprenderán métodos de clasificación, técnicas de seguimiento, control de existencias, rotación de productos y toma de decisiones basada en datos, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.

Este curso ofrece una introducción práctica a los principales procesos de gestión del talento en una organización. Los participantes aprenderán sobre reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, bienestar laboral y gestión por competencias. Al finalizar, estarán preparados para apoyar de manera efectiva la administración y desarrollo del personal, contribuyendo a mejorar el clima organizacional y el rendimiento institucional.v

Este módulo tiene como objetivo fortalecer las capacidades financieras de los ISP regionales, mejorar su toma de decisiones económicas, facilitar su formalización y contribuir a la sostenibilidad de su operación.

Está dirigido a los ISP formales: operadores con estructura administrativa básica, ingresos recurrentes y contabilidad simple.

La formación para los Proveedores de Servicios de Internet (siglas en inglés, ISP) será orientada hacia el área de mercadeo, por medio de un curso que impulse diferentes competencias y aborden las necesidades específicas de este sector, integrando temas del mercadeo tradicional, del mercadeo digital, la marca corporativa, el plan de mercadeo, las estrategias de penetración en mercados y los modelos de servicio y adaptación a las particularidades regionales. Asimismo, se propone una formación en mercadeo para ISP Informales, con el fin de brindar herramientas para movilizar los productos y servicios de sus negocios con alta recordación y credibilidad.

Este curso proporciona una visión general de los fundamentos técnicos esenciales para comprender y operar sistemas, equipos o procesos dentro de un entorno profesional. Los participantes aprenderán conceptos básicos de funcionamiento, mantenimiento preventivo, identificación de fallas y aplicación de buenas prácticas técnicas para garantizar un desempeño seguro y eficiente.

Este curso ofrece a los participantes una introducción práctica al diseño y creación de páginas web orientadas a los  Proveedores de Servicios de Internet (ISP por sus siglas en inglés). A lo largo del programa, los estudiantes aprenden a estructurar contenido, aplicar buenas prácticas de usabilidad y accesibilidad, integrar elementos informativos clave y utilizar herramientas actuales para construir sitios web modernos, funcionales y adaptados a las necesidades de los usuarios.